För femte året i rad toppar Handelsbanken Kantar Prosperas mätning av kundnöjdhet bland företagen i fastighetssektorn. Bankens personliga relationer, tillgänglighet och service får särskilt höga betyg av fastighetsbolag och fastighetsfondsförvaltare.
"Fastighetsbolagen efterfrågar en bank som förstår deras verksamhet, är tillgänglig när det behövs och kan bidra med relevanta råd i både med- och motvind", säger Erik Bredberg, kontorschef Handelsbanken Malmö City.
Kantar Prosperas undersökning omfattar svenska fastighetsbolag och fastighetsfondsförvaltare med en balansomslutning över en miljard euro. Handelsbanken placerar sig återigen i topp och får högst sammanlagt betyg.
Långsiktigt arbete bakom framgången
Årets förstaplats innebär att banken varit rankad etta fem år i rad, vilket understryker styrkan i ett kundarbete som bygger på kontinuitet, lokala beslutsmandat och nära samarbete med kunderna.
"Framgången bygger på våra medarbetares engagemang och vårt decentraliserade sätt att driva bank. När beslut fattas nära kunden skapas förutsättningar för snabb service, personligt ansvarstagande och långsiktiga relationer", säger Göran Stille, länschef för Handelsbanken i Skåne.
Högst betyg för personliga relationer och rådgivning
I undersökningen utvärderar kunderna bland annat sin kundansvariges kompetens, tillgänglighet och förståelse för kundens affär. Handelsbanken får särskilt höga betyg inom områden som personliga relationer, koordinering av specialister samt förmåga att förstå kundernas bransch och ge strategisk rådgivning anpassad till deras verksamhet.
"Fastighetssektorn verkar i en marknad som ställer höga krav på både snabbhet och kompetens och vi är stolta över att våra kunder uppskattar det stöd och den rådgivning vi erbjuder", säger Erik Bredberg.
Om undersökningen
Kantar Prosperas kundnöjdhetsundersökning Real Estate 2026 omfattar bankernas erbjudanden till fastighetssektorn och baseras på intervjuer med finanschefer och treasurychefer på ledande svenska fastighetsbolag och fastighetsfondsförvaltare. Läs mer om undersökningen här.
För ytterligare information, kontakta:
Handelsbankens pressavdelning, press@handelsbanken.se, +46 8 701 80 18
För mer information om Handelsbanken hänvisas till: www.handelsbanken.com/sv