Sonetels mobilapp visar nu samtalsinspelningar med transkribering och AI-sammanfattning samt röstbrevlåda, direkt i telefonen. Funktionerna har länge funnits i webbtjänsten och blir nu tillgängliga i mobilen; appen är fortsatt i publik beta.
Inspelade samtal visas i appen tillsammans med full transkribering och en AI-sammanfattning som fångar de ämnen som togs upp, tydliggör överenskommelser och listar punkter som kräver uppföljning. Användaren kan öppna ett samtal, lyssna på inspelningen och läsa transkribering och sammanfattning direkt i appen - utan att gå till webben.
Det innebär att inget som sägs går förlorat: i det enskilda samtalet kan du när som helst gå tillbaka och ta fram en adress, ett telefonnummer, en detalj eller en överenskommelse.
Röstbrevlådan finns nu även i appen. Tidigare kom röstmeddelanden enbart via e-post; nu kan de ses och spelas upp direkt i mobilen.
Samtal kopplas upp snabbare. Appen kan nu synkronisera mobilens kontakter till webbappen, så att användaren har samma kontakter när hen ringer eller tar emot samtal via datorn.
Funktionerna gör erbjudandet mer komplett och vardagsnära, vilket fördjupar kundrelationen och ökar relevansen i det dagliga arbetet. Eftersom kundernas kommunikation redan går genom Sonetel kan AI-värdet läggas direkt på de befintliga samtalsströmmarna, så att vardagliga samtal förädlas till strukturerad, användbar information.
"Nu kan kunden fokusera på samtalet i stället för att anteckna. Efteråt finns en tydlig genomgång i appen av vad som diskuterades, vad man kom överens om och vad som behöver följas upp", säger Henrik Thomé, VD.
"Vi sitter redan mitt i kundernas samtal och meddelanden. Det låter oss lägga AI direkt på kommunikationen som pågår - så att varje samtal kan spelas in, transkriberas och sammanfattas utan extra arbete. Värdet skapas där dialogen sker", säger Tomas André, AI-chef (CAIO).
Mer information om appen finns här: https://sonetel.com/en/mobile-app/
Om Sonetel
Sonetel erbjuder en global AI-baserad kommunikationslösning. Bolaget tillhandahåller tjänster som hjälper entreprenörer och småföretagare att effektivisera verksamheten och öka försäljningen. Sonetel har betalande kunder i över 170 länder. Bolagets aktie (SONE) är föremål för handel på Nasdaq First North Growth Market Stockholm med G&W Fondkommission som Certified Adviser.
Mer information om bolaget finns på www.sonetel.com/sv/investerare/
Kontakt
Henrik Thomé, VD Telefon: 08-525 060 11 henrik@sonetel.com