Automatisk översättning: Ursprungligen publicerad på finska 2026-03-03 05:45 GMT. Ge feedback här.

Källa: Inderes

LeadDesk publicerar sin bokslutskommuniké för 2025 onsdagen den 4 mars 2026, uppskattningsvis klockan 13. Vi förväntar oss att företagets omsättningstillväxt förblev stark under slutet av året, särskilt med stöd av företagsförvärv, men att den organiska tillväxten minskade jämfört med jämförelseperioden, då företaget redovisade många engångsintäkter från projekt. Vi bedömer att marginalen har fortsatt att förbättras tack vare kostnadssynergier och effektiviseringsåtgärder. I rapporten fokuserar vi särskilt på guidningen för 2026, där vi före resultatdagen förväntar oss en tillväxt på ungefär 5 % och en förstärkt marginal jämfört med jämförelseperioden. Vi söker också i rapporten en uppdaterad känsla för företagets konkurrenskraft, då AI ständigt accelererar förändringstakten på marknaden för programvara för kundkommunikation.

Omsättningstillväxten är fortfarande starkt beroende av förvärv

Vi estimerar att LeadDesks omsättning för Q4 ökade med 21,9 % till 10,2 MEUR. Tillväxten drivs jämfört med jämförelseperioden särskilt av det stora förvärvet av Zisson samt det något mindre förvärvet av eDialog24. Organiskt bedömer vi att omsättningen minskade med cirka 5 %, då omsättningen under jämförelseperioden fick betydande stöd från engångsintäkter från implementeringsprojekt hos storkunder. Vi förväntar oss inte heller någon betydande förbättring från Q3-nivån (organisk tillväxt uppskattningsvis -3 %), eftersom utvecklingen fortfarande tyngs av de negativa effekterna av regleringsförändringarna i Nederländerna och Spanien, som till stor del realiserades under Q3. Per marknadsområde förväntar vi oss en mer positiv utveckling på hemmamarknaderna i Norge, liknande Q3, medan vi i Finland och Sverige förväntar oss en svagare utveckling, där marknadssituationen i Finland särskilt har förblivit utmanande. I Kontinentaleuropa bedömer vi att den goda trenden i stort har fortsatt, med undantag för Spanien och Nederländerna. Den löpande årliga kontraktsstocken borde återigen ha vänt till tillväxt från Q3-nivån (33,6 MEUR) efter en säsongsmässigt svagare sommar.

Vi förväntar oss att den goda marginaltrenden har fortsatt

Vi förväntar oss att LeadDesks EBITDA ökade till 1,6 MEUR under Q4, vilket skulle motsvara en marginal på 16,1 % (Q4'24: 15,2 %). LeadDesks marginal tog ett skutt framåt under Q3, då EBITDA-marginalen ökade med 2,4 procentenheter. Marginalen har stärkts av framgångsrika integrationer av förvärv gjorda under H2 (särskilt Zisson) samt företagets satsningar på kostnadseffektivitet, även om kostnaderna för Zisson-integrationen fortfarande har belastat resultatet. Vi förutspår att den justerade rörelsemarginalen (justerad endast för goodwillavskrivningar) kommer att landa på 6,8 % (Q4'24: 6,1 %). Det rapporterade resultatet under jämförelseperioden stöddes av en realisationsvinst från avyttringen av intressebolaget ProFinder. Försäljningsvinsten bokfördes som finansiella intäkter, vilka uppgick till totalt 1,8 MEUR. Vi förväntar oss inte att företaget betalar utdelning. För helåret 2025 guidar LeadDesk för en omsättningstillväxt på 23–33 % och en EBITDA-marginal på 14–19 %. Vi förutspår att företaget landar i en omsättningstillväxt på 25,1 % och en EBITDA-marginal på 16,0 %.

Fokus skiftar till guidningen för 2026

Det största intresset i rapporten riktas dock mot år 2026 och företagets nya guidning. Företaget har kommenterat att de flyttar strategins fokus mot att stärka tillväxten, då de har uppnått en permanent ny, högre marginalnivå. Vi har bedömt att detta skulle kunna ske under innevarande år. Företaget är dock medvetet om att investerare i den nuvarande marknadssituationen, där hotet om AI-störningar ständigt är närvarande, inte är beredda att blicka för långt in i framtiden innan kassaflödena motiverar den nuvarande värderingsnivån. I praktiken innebär detta att tillväxten måste vara bevisligen lönsam. Vi estimerar för närvarande en omsättningstillväxt på 4 % för 2026 till 41,0 MEUR (organiskt +2 %) och en förstärkning av EBITDA till 7,5 MEUR (18,3 % av omsättningen). Estimatet inkluderar ännu inte det lilla förvärvet av Fluentic, vilket skulle öka omsättningsestimatet med ungefär 1 %.

I rapporten ligger fokus på förutsättningarna för att den organiska tillväxten ska stärkas och marginalförbättringen fortsätta i år. För dessa två aspekter är det enligt vår mening avgörande att under de kommande åren hänga med i den snabba AI-utvecklingen utan att företaget överinvesterar i utvecklingen. LeadDesk började under Q4 att pilottesta AI Voicebot, och vi följer med intresse mottagandet av denna samt utvecklingen av andra AI-funktioner. Vi bedömer att företaget återigen har kapacitet för nya förvärv efter att Zisson-integrationen har nått slutfasen. En försmak av detta fick vi när företaget genomförde det lilla Fluentic-förvärvet i början av året för att stärka sina AI-funktioner.