Hej allihopa och välkomna till Inderes TV! Idag ska vi prata om Clas Ohlson som nyligen hållit sin kapitalmarknadsdag och med mig för att diskutera den här strategiuppdateringen har vi givetvis bolagets vd Christoffer Tornström. Välkommen. Christoffer, tack så mycket! Det är väldigt kul att ha dig här, och det är första gången som du är med här på TV, så du kan väl berätta. Vem är Christoffer Tornström?

Ja, Christoffer Tornström, vd på Clas Ohlson sedan drygt fem år tillbaka, och om jag fokuserar på den professionella bakgrunden så har jag spenderat ungefär 25 år i konsumentrelaterade bolag, både på globala konsumentvaruföretag inom modebranschen och i apoteks- och läkemedelsvärlden. Men de senaste fem åren på Clas Ohlson, från 2021.

Var det då du tillträdde som vd för Clas Ohlson? Det har varit ett gäng utmanande år, minst sagt. Vi har haft pandemi, det har varit höga räntor, inflation, krig, geopolitiska spänningar. Listan är lång som sagt, men trots det så har ni lyckats väldigt väl, får man säga. Med en genomsnittlig årlig tillväxt på runt 9 % och en rörelsemarginal i snitt på kring 8 %. Vad är framgångsreceptet?

Ja, jag skulle säga att en av de absolut viktigaste delarna har varit att vi har jobbat med och fokuserat på sådant som vi själva kan påverka. Jag delar din beskrivning. Det har varit mer motvind än medvind. Medvind. Ur ett makroperspektiv de här åren. Vi har fokuserat på det vi själva kan påverka. Vi har fokuserat på kärnaffären i Clas Ohlson, som är enormt fokuserad på att ha ett starkt, attraktivt, behovsdrivet sortiment med en väldigt hög grad. Vi har jobbat mycket med att utveckla vårt varumärke och att bredda vår kundbas, och vi har jobbat hårt med att utveckla också tillgänglighet och kundmöte, både när det gäller fysisk butik och online.

Under de senaste åren har vi vuxit ungefär 50 %. Omsättningen under de här fem åren har gått från 8,8 till 12,5 miljarder och vi har avsevärt förbättrat både avkastning och marginal. Ett väldigt fokus på sånt som vi kan påverka och det som verkligen är kärnan i Clas Ohlson.

Idag har vi haft kapitalmarknadsdag och en strategiuppdatering helt enkelt. Kan du berätta lite om er strategi?

Japp, vi hade senaste kapitalmarknadsdagen 2022. Då pratade vi om en transformationsplan som skulle hända. Kapitalmarknadsdagstemat idag har snarare varit att prata om nästa kapitel i en strategi, och en strategi som nu bevisligen fungerar. Så det är ingen total strategiomvändning, utan det handlar verkligen om att fortsätta leverera utifrån våra identifierade konkurrensfördelar och styrkor. Och vi har pratat om vad vi vill åstadkomma de kommande tre åren, och ambitionen är att fortsätta driva en fin lönsam tillväxt, men också skapa disciplin och en bra avkastning.

Om ni pratar om vad ni kallar för ABC-ramverk, skulle du kunna berätta lite? Vad innebär det här?

ABC står för Sortiment, Brand, Customer Meeting, och det är verkligen kärnan. Det är inom de tre områdena av vårt sortiment, varumärke, kundmöte. Det är där vi bygger förtroende med våra kunder. Det är kärnan i mycket av Clas Ohlson. Det är också där vi ser att den största tillväxten kommer ifrån. Det handlar verkligen om att hela tiden jobba med relevansen i sortimentet. Behovsdrivna produkter som löser riktiga behov. Fortsätta utveckla Clas Ohlson-varumärket. Vi ser idag att vi appellerar till en väldigt bred målgrupp.

Vår kundbas har gått från fyra till dryga 6 miljoner kunder. Vi har en bred demografi, stark tillväxt av unga kunder, så vi ser att varumärket är attraktivt för en mycket större bas. När det gäller kundmötet, så är det i det här fallet väldigt mycket arbetet med att fortsätta utveckla vårt omnikanalerbjudande. Vi har ett starkt butiksnät som vi växer, men vi har också en väldigt stark, växande och lönsam e-handel. Det handlar om att få ihop de här två på ett effektivt sätt.

Ja, precis. Hur ser du balansen mellan dessa två, fysiska butiker? Väldigt viktigt med e-handel också, som är viktig på sitt sätt. Och balansen mellan dessa två. Hur ser du på den för att optimera lönsamhet och tillväxt?

För oss är det verkligen både och. Vi ser att butikerna stärker. E-handeln är stark i butikerna. Det är ett plus. Ett plus ett är tre och mer i det här fallet. Det handlar väldigt mycket om att våra butiker är väldigt lättillgängliga. De finns på de flesta orter. Vi har fantastisk personal och kollegor som jobbar i butikerna. Så hälften av alla e-handelsvolymer går idag via våra butiker.

Så för oss är det att växa. Helheten, och splitten mellan de två kanalerna spelar inte så stor roll. Vi har en hälsosam lönsamhet i båda, men vi ser att e-handeln stod för det senaste kvartalet för 24 % av omsättningen. För bara fyra år sedan var det 11 %. Vi ser. E-handeln växer kraftigt och vi tror att det kommer fortsätta växa och därmed också bli en större del av helheten, men fördelen är att båda kanalerna växer, och därmed helheten.

Under kapitalmarknadsdagen så pratade vi om att förvärv inte är en del av strategin utan en optionalitet istället. Kan du berätta lite hur du ser på detta?

Clas Ohlson har ju en väldigt stark finansiell ställning. Vi har ett tydligt ramverk för effektiv och disciplinerad kapitalallokering. De senaste åren så har vi börjat göra förvärv. Vi har gjort tre bolagsförvärv de senaste tre åren och, som du är inne på, strategin i sig är inte att förvärva. Förvärv är ett verktyg för att realisera strategin. Och när vi tittar på förvärv vi har gjort så är vi väldigt nöjda. Det hjälper oss att stärka oss inom våra prioriterade fokusområden. Det hjälper att utveckla oss som bolag och ambitionen är att fortsätta leta efter ytterligare möjligheter. Men då ska det vara för att inte diversifiera oss utan för att stärka oss i kärnan. De förvärv vi har gjort har varit av lönsamma, starkt växande bolag med sunda balansräkningar och också renodlade e-handelsaktörer som ett bra komplement till Clas Ohlson.

Ni kommer med lite uppdaterade finansiella mål också här i samband med kapitalmarknadsdagen. Kan du redogöra lite övergripande för hur de ser ut?

Ja, målen framåt nu är att vi vill växa organiskt. Organisk försäljning, organisk försäljning med 5 % per år, och vi vill leverera en rörelsemarginal på omkring 12 % varje år. Och vi har också introducerat avkastning på sysselsatt kapital som ett nytt finansiellt mål, och där vill vi ligga runt 30 %. De här målen gäller för de kommande tre åren, men vi vill leverera på de här nivåerna varje år de kommande tre åren.

Och om vi fokuserar lite på tillväxt- och lönsamhetsmålet. Så just tillväxtmålet kan vid första anblick låta ganska konservativt, givet hur snabbt ni har vuxit de senaste 3 till 5 åren. Samtidigt, om vi drar ut tidsperspektivet de senaste tio åren så har ni vuxit ungefär omkring 5 % per år. Lönsamhetsmålet däremot är kanske något mer aggressivt om man jämför med hur ni har presterat historiskt. Hur ska vi se på balansen mellan de här två?

Ja, men det handlar om balansen och det vi vill se till är att vi skapar lönsam tillväxt. Att vi på riktigt skapar värde, och därmed de tre målen som samverkar. För oss är inte ambitionen att växa till vilket pris som helst och till vilken kostnad som helst, utan det handlar om att skapa lönsam tillväxt, värdeskapande tillväxt, och att lönsamheten översätts i en stark avkastning. Så de här tre målen samverkar, och då ska man komma ihåg. Vi har vuxit försäljningen med ungefär 50 % de senaste fyra åren. Vi är idag ett avsevärt större bolag så att fortsätta växa varje år med minst 5 % är, anser vi, ambitiöst. Men också om man tittar lite ur ett bredare kontext så är det samtidigt ambitiösa mål.

Om vi ska summera det här. Varför tycker du att man ska investera i Clas Ohlson?

Jag tycker att vår startpunkt där vi står idag och blickar framåt är väldigt, väldigt stark. Vi har ett strukturellt starkare bolag idag än vad vi var för bara fyra, fem år sedan. Vi har uppvisat en disciplin i att kunna växa försäljningen, få in fler kunder. Vi har också verkligen utvecklat vår marginal extremt starkt och vi levererar idag en stark avkastning på de investeringar vi gör. Så vi har en stark startpunkt när vi tittar in i de kommande åren, samtidigt som den adresserbara marknad som vi spelar på är stor. Den växer och vi är förhållandevis små fortfarande, så jag ser väldigt mycket tillväxtpotential framåt och vårt viktigaste uppdrag är att fortsätta driva relevansen för våra kunder och fortsätta vår lönsamma tillväxtresa de kommande tre åren.

Lönsam tillväxtresa. Ser fram emot helt enkelt. Stort tack, Christoffer, för att du kom hit idag!

Tack så mycket!